Bij BlijBezorgd.nl vinden we jouw privacy belangrijk. We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens en zorgen ervoor dat je gegevens goed beschermd zijn. Op deze pagina lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn.

1. Wie wij zijn

BlijBezorgd.nl is onderdeel van WolsinkMultimedia.

Contactgegevens:
WolsinkMultimedia / BlijBezorgd.nl
E-mail: info@blijbezorgd.nl
Website: https://www.blijbezorgd.nl
KvK-nummer: 09159391
BTW-nummer: NL001868490B68

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Wanneer je iets bestelt of contact met ons opneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam en adresgegevens (voor bezorging)
• E-mailadres en telefoonnummer (voor communicatie over je bestelling)
• Factuuradres en betaalgegevens (voor administratie)
• Naam en adres van de ontvanger (als je een cadeau naar iemand anders laat sturen)
• Eventuele persoonlijke boodschap die je toevoegt bij je bestelling
• Gegevens die je invult via ons contactformulier
• IP-adres en cookiegegevens (voor website-analyse en gebruiksgemak)

Wij verwerken alleen de gegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor we jouw gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens voor:

• Het verwerken en bezorgen van je bestelling
• Het afhandelen van betalingen via Mollie
• Het versturen van bevestigingen en updates over je bestelling
• Klantenservice en communicatie (bijv. via het contactformulier)
• Administratieve doeleinden (zoals facturatie)
• Het verbeteren van onze website met behulp van Google Analytics

4. Met wie we jouw gegevens delen

We delen jouw gegevens alleen met partijen die ons helpen om jouw bestelling goed te verwerken. Dat zijn:

• Mollie (voor veilige betalingen)
• PostNL (voor het bezorgen van je bestelling)
• Onze webhostingprovider (voor het draaiend houden van de website en e-mailverkeer)
• Ons administratiekantoor (voor boekhoudkundige verplichtingen)

Met deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, zodat jouw gegevens veilig blijven.
We verkopen of delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

5. Bewaartermijnen

We bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke administratieplicht)
• Contactformulieren en klantenserviceberichten: tot 1 jaar na afhandeling

6. Cookies en analyse

BlijBezorgd.nl gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om te analyseren hoe bezoekers onze site gebruiken.

We gebruiken:

• Functionele cookies: nodig om de site correct te laten werken (zoals winkelwagen en voorkeuren).
• Analytische cookies: via Google Analytics om bezoekersgedrag anoniem te analyseren en de website te verbeteren.

We slaan geen persoonlijke gegevens op via cookies.
Wil je geen cookies? Dan kun je dit instellen in je browser.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen, zoals:

• Een beveiligde (SSL) verbinding
• Beveiligde opslag van gegevens
• Toegang tot gegevens alleen voor bevoegde personen

8. Jouw rechten

Je hebt recht op:

• Inzage in de gegevens die wij van je hebben
• Correctie of verwijdering van jouw gegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen verwerking
• Overdraagbaarheid van gegevens

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@blijbezorgd.nl. We reageren binnen 14 dagen.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via info@blijbezorgd.nl.
Kom je er niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid af en toe aanpassen. Controleer deze pagina regelmatig voor de meest recente versie.